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FAQ
Häufig gestellte Fragen an den Forst Service Nord

Hier finden Sie ehrliche Antworten auf Ihre Fragen – von der Qualität unserer im harten Praxiseinsatz geprüften Forst- und Landtechnik über die Sicherheit unserer Ersatzteilversorgung direkt an unserem Standort in Uetze bis hin zur zuverlässigen Speditionslieferung in unserem gesamten 300-km-Aktionsradius.

Häufig gestellte Fragen an den Forst Service Nord

FAQ – Antworten von Profis für Profis

Der Kauf von schwerer Forst- und Landtechnik ist Vertrauenssache. Wir wissen, dass Sie sich nicht nur für eine Maschine entscheiden, sondern für einen Partner, der Ihnen im Arbeitsalltag den Rücken freihält. Als Praktiker, die selbst täglich in den Bereichen Gartenbau, Forstwirtschaft und Rohrreinigung im Einsatz sind, kennen wir die Fragen und Bedenken unserer Kunden genau.

Ob es um die Herkunft unserer Geräte, die Sicherheit bei der Ersatzteilversorgung oder die Logistik in unserem 300-Kilometer-Aktionsradius geht – wir spielen mit offenen Karten.

In diesem Bereich haben wir die häufigsten Fragen für Sie zusammengefasst. Unser Ziel ist es, Ihnen die nötige Transparenz zu bieten, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Projekte konzentrieren können. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, sind wir in Uetze jederzeit auch persönlich für Sie erreichbar.

Wo befindet sich Forst Service Nord?

Unser Hauptsitz und Auslieferungslager befinden sich in Uetze, zentral gelegen zwischen Hannover, Braunschweig, Celle und Peine. Von hier aus steuern wir unsere gesamte Logistik und Beratung.

Kann ich die Maschinen vor Ort besichtigen?

Ja, sehr gerne! Da wir jedoch viel im Außeneinsatz sind, bitten wir um eine vorherige Terminabsprache. So können wir sicherstellen, dass wir Zeit für eine ausführliche Beratung und Vorführung haben.

Woher stammen die Maschinen von Forst Service Nord?

Wie viele namhafte Anbieter im Bereich Forst- und Landtechnik arbeiten wir mit internationalen Partnern zusammen. Ja, wir beziehen Komponenten und Maschinen auch von spezialisierten Herstellern aus Übersee (u.a. China).

Warum sollte ich bei Ihnen kaufen und nicht direkt importieren?

Das ist der entscheidende Punkt: Wir fungieren als Ihr Qualitätsfilter.

  1. Der Staats-Check: Bevor eine Maschine in unser Sortiment aufgenommen wird, testen wir sie in unseren eigenen Betrieben (Gartenbau & Forst). Nur was im echten Arbeitseinsatz überzeugt, wird verkauft.
  2. Deutsche Standards: Wir stellen sicher, dass alle Maschinen den hiesigen Sicherheitsvorschriften und Normen entsprechen.
  3. Ersatzteile & Service: Bei uns kaufen Sie nicht nur eine Maschine, sondern einen Partner, der Ersatzteile in Uetze vorrätig hat und Ihnen bei technischen Fragen zur Seite steht.

Wie stellen Sie die Qualität der "China-Importe" sicher?

Wir stehen im direkten Kontakt mit unseren Lieferanten und lassen Anpassungen nach unseren Vorgaben vornehmen. Unsere Maschinen sind keine „Standard-Ware von der Stange“, sondern für den professionellen Einsatz in Deutschland optimiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Da wir schwere Maschinen (Sägespaltautomaten, Mulchraupen etc.) versenden, berechnen wir die Speditionskosten individuell nach Gewicht und Entfernung. So garantieren wir Ihnen immer den fairsten Preis ohne pauschale Aufschläge.

Kann ich die Maschine auch selbst in Uetze abholen?

Selbstverständlich ist eine Abholung in 31311 Uetze nach vorheriger Terminabsprache möglich. Wir unterstützen Sie vor Ort gerne bei der Verladung auf Ihr Fahrzeug.

Bieten Sie auch eine Wartung an?

Ja, in unserer Werkstatt in Uetze führen wir Inspektionen und Reparaturen durch. Sollten Sie Fragen zur Wartung Ihrer Maschine haben, stehen wir Ihnen auch telefonisch mit technischem Rat zur Seite.

Wer hilft mir bei technischen Problemen?

Sie erreichen uns direkt per Telefon oder E-Mail. Da wir die Maschinen selbst in der Praxis einsetzen, erhalten Sie bei uns keine Callcenter-Antworten, sondern echte technische Hilfe von Profi zu Profi.

Was passiert, wenn ich ein Ersatzteil benötige?

Das ist unser Versprechen: Wir führen ein umfangreiches Lager an Verschleiß- und Ersatzteilen direkt in Uetze. Sie müssen nicht wochenlang auf Lieferungen aus dem Ausland warten – wir helfen Ihnen zeitnah, damit Ihr Betrieb weiterlaufen kann.

Was passiert, wenn an meiner Maschine nach zwei Jahren ein Teil kaputtgeht?

Das ist die wichtigste Frage, die Sie sich beim Kauf von Forst- und Landtechnik stellen sollten. Bei Forst Service Nord endet die Beziehung zum Kunden nicht mit der Auslieferung.

  • Lagerhaltung in Uetze: Wir betreiben in Uetze ein eigenes Ersatzteillager für alle von uns angebotenen Kernkomponenten..
  • Keine monatelangen Wartezeiten: Während Direktimporteure Sie oft auf Lieferungen aus Übersee vertrösten, versenden wir lagernde Ersatzteile innerhalb kürzester Zeit per Paketdienst oder Spedition in unseren gesamten 300-km-Aktionsradius..
  • Technisches Know-how: Da wir die Maschinen in unseren eigenen Betrieben (z. B. im Gartenbau oder bei der Rohrreinigung) selbst einsetzen, wissen wir genau, welche Teile unter Belastung stehen.. Wir halten genau diese kritischen Komponenten vorrätig..
  • Individuelle Lösungen: Sollte ein spezielles Teil einmal nicht ab Werk verfügbar sein, finden wir dank unserer Werkstatt und unserer Erfahrung im Metallbau oft eine kurzfristige Lösung, um Ihren Stillstand zu minimieren.